Giorno #16 - I problemi dei lettori: individuarli e risolverli

"A blog is a type of website that is usually arranged in chronological order from the most recent ‘post’ (or entry) at the top of the main page to the older entries towards the bottom".

Darren in cos'è un blog?

Un blog è un sito internet in cui gli argomenti sono disposti in ordine cronologico, dal più recente al più vecchio e dall'alto al basso in un'unica pagina, ossia la home.
Oltre alla definizione, che ormai la totalità dei blogger dovrebbe aver acquisito, passiamo ai contenuti.
In Solve a Problem - 7 Ways to Identify Reader Problems Darren ci spiega che molti lettori arrivano su problogger alla ricerca talvolta di informazioni, talvolta di soluzioni ai loro problemi.
Sono molte le necessità dei lettori e molti i mezzi messi a disposizione da internet per conoscerli. Basta solo saperli usare.

• 1. Da dove iniziare?
  Scrivere post su come avete risolto un vostro problema.

  Lo sforzo sarà tanto più apprezzato, quanto più si avvicinerà ai bisogni - talora inespressi - dei lettori.

  Secondo Darren, il fatto di portare la gente all'attenzione di una situazione problematica, che non ci faceva andare avanti nella cura del blog e di esporre i relativi ragionamenti fatti tra voi e voi prima di giungere ad una definitiva soluzione può aiutarvi ad accrescere le potenzialità del blog stesso, in quanto i lettori:

  • si identificheranno in voi e vi sentiranno più vicino
  • apprezzeranno il vostro sforzo e si interesseranno al vostro punto di vista e ad un'esperienza che potrebbe esser capitata anche a loro
  • trarranno utilità e soddisfazione dai vostri suggerimenti e da un post che non affronta problematiche prettamente teoriche
• 2. Conoscere i bisogni del lettore.
  Darren ci rivela che i lettori sono arrivati su Problogger ponendo domande del tipo:
  • come esser fortunati
  • come essere positivi
  • come ottenere nuovi lettori
  • come ritrovare la passione per il blog
  • come portare traffico in un blog
  • cos'è un blog

  Come vedete, le domande spaziano dai temi più comuni all'ambito del blog, fino a sfiorare la sfera personale, l'ultima domanda della lista - di cui la risposta sembra fin troppo scontata - è una delle più frequenti, in quanto chi sta pensando di creare un blog, vuole avere chiaro sin da subito quali sono le caratteristiche alla base di questo tipo di sito internet.

  Naturalmente Darren non ha la palla di vetro, ma mezzi sofisticati - alla portata di tutti - che ci rivelano quali domande e quali parole chiave immesse nei motori di ricerca hanno condotto i lettori nel nostro blog:

  103bees
  Google analytics.

  Vi potranno servire ad avere una visione generale della frequentazione del vostro sito, delle pagine più visitate, dei post più letti.

• 3. Quali post leggono i tuoi lettori?
  Analizzare le ricerche fatte all'interno del blog aiuta a capire a quali argomenti i nostri lettori si interessano.
  Per farlo potreste servirvi del search box di Lijit, sotto al quale compaiono i link agli argomenti più cercati.
• 4. Indagate.
  Chiedete direttamente ai lettori quali sono i loro dubbi tramite un'email - a coloro che hanno commentato un post - o scrivete un nuovo post in cui li invitate ad esprimersi. Di solito il sondaggio è il miglior mezzo per ottenere più pareri possibili poichè richiede poco tempo per parteciparvi ed il lettore è felice di sentirsi chiamato in causa.
• 5. Frequentare altri siti.
  Specie quelli in cui sono presenti un forum o un blog. Leggete e prendete nota delle conversazioni, dei commenti, e soprattutto delle domande poste frequentemente.
• 6. I social network.
  Frequentate Facebook e Twitter e prendete ispirazione dalle parole chiave più ricercate - usate il search di twitter - e gli argomenti più discussi, le domande e i dubbi espressi.
• 7. Conversazioni con gli amici.
  Chiaccherando con i vostri amici e familiari potreste accorgervi dei problemi che ognuno di loro affronta ogni giorno, cosa cui non avevate pensato e per cui voi avete pronto il rimedio.
  Ad esempio, Darren si è trovato a spiegare ad un suo parente, come reggere correttamente una macchina fotografica digitale.
  Seppure sembri facile, non è scontato che tutti sappiano usarla, specie chi ne ha appena acquistato una nuova. Ecco allora che è nata l'idea di scrivere un post su questo argomento nel suo blog sulla fotografia .

A voi le riflessioni. Avete già scritto un post su un problema e la sua relativa soluzione?

Questo post fa parte della serie 31 DBBB (31 day to built a better blog) - Come migliorare il tuo blog in 31 giorni. Clicca qui per visualizzare tutti i post della serie.